Politique d'expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le traitement comprend la vérification, l'emballage et l'expédition de votre commande.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
Bien que nous nous efforcions d'expédier toutes les commandes rapidement, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes (douanes, transporteurs, conditions météorologiques, etc.).
En cas de retard supérieur à 7 jours, vous pouvez annuler votre commande et recevoir un remboursement complet une fois les marchandises retournées en état d'origine.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et des tarifs des transporteurs.
Ils sont affichés lors du paiement avant la confirmation de votre commande.

4. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors du paiement.
Une fois la commande sortie de nos locaux, la responsabilité de la livraison est transférée au transporteur et au client.
Veuillez vérifier votre colis à la réception — tout dommage doit être signalé au transporteur dans un délai de 3 jours après réception, avec une copie de la réclamation envoyée à notre service.

5. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements imprévus tels que grèves, catastrophes naturelles ou interruptions de transport.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et des photos (le cas échéant).
Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.